Esta Política explica como o Rapiditos (aplicativo de delivery operado por MixUp BR, com sede em Ponta Porã – MS, Brasil) coleta, usa, compartilha e protege os dados pessoais de quem usa o aplicativo (Android e iOS), o catálogo web das lojas parceiras e os serviços relacionados. Ela foi escrita em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Você pode navegar pelas lojas, cardápios e promoções sem criar conta. A conta é necessária apenas para fazer pedidos, solicitar entregas, favoritar lojas e acompanhar seu histórico. Ao criar uma conta ou fazer um pedido, você declara ter lido e compreendido esta Política.
O controlador é o Rapiditos / MixUp BR. Contato para assuntos de privacidade e exercício de direitos: rapiditosbrasil@gmail.com.
| Dado | Quando é coletado | Para que serve |
|---|---|---|
| Nome, e-mail, telefone e senha | Ao criar a conta | Identificar você, entrar no app, enviar avisos sobre os pedidos e recuperar o acesso |
| CPF ou Cédula de Identidade (opcional) | Se você quiser informar, no cadastro ou no pedido | Identificação no comprovante ou nota fiscal quando a loja emite e evitar contas duplicadas. Não é obrigatório para usar o app. |
| Endereços de entrega | Ao pedir ou salvar um endereço | Entregar o pedido e calcular a taxa de entrega |
| Localização aproximada e precisa | Somente quando você autoriza no aparelho | Mostrar lojas próximas, calcular taxa e tempo de entrega e detectar a moeda de exibição (real ou guarani). Não coletamos localização em segundo plano. |
| Pedidos, itens, valores, forma de pagamento e cashback | Ao fazer pedidos | Executar o pedido, emitir o comprovante, manter seu histórico e aplicar o cashback |
| Dados de pagamento online | Ao pagar pelo app (Pix ou cartão) | O pagamento é processado pelo provedor Mercado Pago. O Rapiditos recebe apenas a confirmação e o identificador da transação; não armazenamos dados de cartão. |
| Fotos ou imagens (opcional) | Somente quando você escolhe anunciar um produto no BazarUp e autoriza a câmera ou a galeria | Ilustrar o anúncio do seu produto. Não acessamos suas fotos para outros fins. |
| Avaliações, mensagens de chat com o entregador e anúncios do BazarUp | Quando você escreve ou publica | Avaliar lojas e entregas, combinar a entrega e publicar anúncios |
| Identificador do aparelho para notificações | Ao permitir notificações | Enviar avisos sobre o andamento do pedido (Firebase Cloud Messaging / Apple Push) |
| Identificador do aparelho em que você entrou na conta | Ao entrar na conta | Segurança: avisar por e-mail e pedir um código quando a conta é acessada em outro aparelho |
| Dados técnicos (modelo do aparelho, versão do app, registros de erro) | Durante o uso | Manter o serviço funcionando e corrigir falhas |
Não coletamos dados sensíveis (saúde, religião, orientação, biometria) nem dados de crianças. O serviço é destinado a maiores de 18 anos.
| Destinatário | Dados | Motivo |
|---|---|---|
| Loja em que você comprou | Nome, telefone, endereço de entrega, itens e observações do pedido | Preparar e entregar o pedido |
| Entregador parceiro responsável pelo pedido | Nome, telefone, endereço de entrega e valor a receber (quando pago na entrega) | Realizar a entrega |
| Mercado Pago | Valor e identificador do pedido; dados exigidos pelo provedor para o pagamento | Processar o pagamento online e o repasse à loja |
| Google (Maps / Places) | Endereço digitado e coordenadas | Sugestões de endereço, geocodificação e cálculo de distância |
| Google Firebase e Apple Push Notification | Identificador do aparelho | Envio de notificações |
| Autoridades públicas | O que for exigido | Cumprimento de ordem legal ou judicial |
Não vendemos dados pessoais e não os usamos para publicidade de terceiros. As lojas e entregadores recebem apenas o necessário para o pedido e devem tratar esses dados somente para essa finalidade.
Alguns fornecedores (Google, Firebase, Apple, Mercado Pago) podem processar dados em servidores fora do Brasil, com garantias contratuais de proteção compatíveis com a LGPD. Nossos servidores principais ficam em provedor de hospedagem contratado pelo Rapiditos.
Você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados; acessar, corrigir ou atualizar; solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação; pedir portabilidade; revogar consentimentos; e se opor a tratamentos baseados em legítimo interesse.
Usamos criptografia em trânsito (HTTPS) em todas as comunicações, senhas armazenadas com hash, controle de acesso por perfil, registro de ações administrativas e cópias de segurança periódicas. Nenhum sistema é totalmente seguro; em caso de incidente com risco relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme a lei.
O catálogo web das lojas (mixupbr.com.br/rapiditos) usa apenas armazenamento local do navegador para manter a sacola e a moeda escolhida. Não usamos cookies de rastreamento nem de publicidade.
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no serviço ou na lei. A data no topo indica a versão vigente; mudanças relevantes serão avisadas no aplicativo.
Dúvidas, solicitações ou reclamações: rapiditosbrasil@gmail.com. Você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).