Exclusão de conta e dados

Você pode excluir sua conta do Rapiditos e os dados associados a ela a qualquer momento, de duas formas.

Opção 1 — Pelo aplicativo (imediato)

1. Abra o app Rapiditos e entre na sua conta.
2. Toque em Perfil (ícone no canto inferior direito).
3. Toque em Excluir minha conta.
4. Confirme a exclusão. Sua conta é encerrada na hora.

Opção 2 — Por e-mail

Envie um e-mail para rapiditosbrasil@gmail.com com o assunto "Exclusão de conta", informando o telefone ou e-mail cadastrado. Para sua segurança, podemos pedir uma confirmação pelo mesmo número ou e-mail da conta. A exclusão é concluída em até 15 dias e você recebe a confirmação por e-mail.

O que é excluído

• Nome, e-mail, telefone e senha
• Endereços salvos
• Identificador do aparelho para notificações
• Saldo de cashback ainda não utilizado (não é reembolsável em dinheiro)
• Fotos anexadas a pedidos

O que é mantido, e por quanto tempo

Registros de pedidos e pagamentos já realizados são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e para defesa em eventuais processos (em regra, 5 anos), de forma desvinculada da sua identidade (nome, telefone e e-mail são substituídos por marcadores anônimos). Pedidos em andamento precisam ser concluídos ou cancelados antes da exclusão.

Dúvidas

Consulte a Política de Privacidade ou escreva para rapiditosbrasil@gmail.com.